Politica per la Qualità

La Direzione, pienamente consapevole delle crescenti esigenze del mercato in termini di qualità del servizio/prodotto, intende perseguire, come obiettivo della propria Politica, la piena soddisfazione dei Clienti mediante l’offerta di servizi/prodotti che si contraddistinguano in termini di qualità e di adeguamento alle specifiche esigenze, anche se latenti, della clientela.

Tale impegno si concretizza attraverso:

• la verifica sistematica del rispetto dei requisiti contrattuali, di quelli cogenti e degli obiettivi economici e finanziari definiti internamente
• l’accurata organizzazione e il sistematico controllo dei processi interni ed esterni
• l’analisi del mercato al fine di rilevare il posizionamento competitivo della società e cogliere le opportunità per mantenere o migliorare la quota di mercato in cui si opera

Tutti i nostri sforzi sono mirati a creare e sostenere un rapporto etico, diretto e dedicato al cliente a cui intendiamo proporre sempre nuove soluzioni per fronteggiare un mercato in continua e rapida evoluzione.

L’azienda si impegna a lavorare per una “chimica leggera” studiata e progettata nel pieno rispetto della salute umana e dell’ambiente.

Soft Chemicals intende coniugare una consolidata esperienza nella ausiliaristica per la nobilitazione tessile con una estrema flessibilità nel rapporto commerciale.

Tutto ciò presupposto, SOFT CHEMICALS è concretamente e continuamente stimolata a migliorare l’efficacia del proprio sistema di gestione della qualità attraverso:

• il mantenimento di una struttura organizzativa dinamica, che responsabilizzi, coinvolga e motivi tutto il personaleanche in periodi di difficoltà/ emergenze nazionali ed internazionali
• la realizzazione di corsi di formazione destinati a tutti i livelli di organico
• l’investimento di adeguate risorse economiche definite in fase di budget
• il riesame periodico dei processi, dei risultati ottenuti e delle procedure seguite
• l’adozione di azioni basate sull’analisi dei reclami e di Customer Satisfaction
• il controllo sistematico e rigoroso dei fornitori
• il monitoraggio degli obiettivi aziendali

Marnate, 07/03/2023